Тест: Работа с заказами и заявками в Bitrix24

Тест

1. Какую кнопку нужно нажать для доступа к CRM?

A) Сделки

B) CRM

C) Новый заказ

D) Отчёты

2. В какой вкладке появляются все новые звонки и сообщения из Instagram Direct и WhatsApp?

A) Закрыто и не реализовано

B) Сделка успешна

C) Обработка заявки ФИО

D) Новый заказ

3. Какой этап идёт после Новый заказ?

A) Отказ

B) Обработка заявки ФИО

C) Встреча назначена

D) Закрыто и не реализовано

4. Что нужно указать на этапе Обработка заявки ФИО?

A) Только ФИО клиента

B) Данные о товаре

C) Имя товара, ФИО клиента и данные о товаре

D) Только имя товара

5. Что необходимо сделать, если на этапе Отказ накопилось 5000 записей?

A) Закрыть все заявки

B) Переместить заявки в Закрыто и не реализовано

C) Позвонить клиентам и предложить скидки или акции

D) Переместить заявки в Сделка успешна

6. В каком случае заявку перемещают в Сделка успешна?

A) Когда клиент отказывается от покупки

B) Когда клиент соглашается на покупку

C) Когда клиент просит перезвонить

D) Когда достигнуто 5000 записей в Отказ

7. Что происходит с заявкой, если клиент отказался от покупки после встречи?

A) Она перемещается в Сделка успешна

B) Она остаётся на этапе Встреча назначена

C) Она перемещается в Закрыто и не реализовано

D) Её удаляют

Ваше имя

Ваш email